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LÖSUNGEN FÜR DAS AUSSENDIENSTMANAGEMENT

UNSERE LÖSUNG:

01:

Auftragsverwaltung

Verwalten und erledigen Sie Arbeitsaufträge von überall und auf jedem Gerät – sogar im Offline-Betrieb. Novacura Flow funktioniert überall dort, wo Sie es wollen und brauchen, ohne dass jemals Einträge doppelt gemacht werden.

02:

Mitarbeiterplanung

Mit Novacura Flow können Techniker von ihrem mobilen Gerät aus auf aktuelle Zeitpläne zugreifen, ihre Routen planen, auf Kunden- und Gerätedaten zugreifen und sogar Arbeitsaufträge und Fehlerberichte ausfüllen.

03:

Echtzeitüberwachung

Sie müssen sich nicht mehr fragen, ob ein Techniker seinen Zeitplan hält: Mit Flow kann das Backoffice Echtzeit-Updates erhalten, Arbeitsfahrzeuge mit GPS verfolgen und Technikern helfen, ihre Zeit zu optimieren.

04:

Arbeitsschutzanalyse

Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrer Organisation sicher arbeitet, wo immer er sich befindet. Mit Novacura Flow können Sie gesteuerte Arbeitsabläufe erstellen und Technikern damit helfen, ihre Aufgaben in der richtigen Reihenfolge zu erledigen, oder auch Sicherheitsmeldungen einblenden.

05:

Kundenportal

Die Kundenportalfunktion von Novacura Flow ermöglicht es Ihnen, eigene Bestellungen aufzugeben, auf Kontoinformationen zuzugreifen und sogar eigene Servicetermine zu buchen. Das verringert den Aufwand für Ihre Mitarbeiter, die sich dann eher auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.

06:

Verwaltung von Fehlerberichten

Mit Novacura Flow können Techniker Fehlerberichte direkt von ihrem mobilen Gerät aus erstellen und übertragen. Oder gehen Sie noch einen Schritt weiter: Verbinden Sie Flow mit intelligenten Sensoren und generieren Sie automatisch Fehlerberichte und Arbeitsaufträge, die auf Sensordaten zugreifen.

07:

Auftragnehmerverwaltung

Im Prinzip können Sie alles, was mit Auftragnehmern zu tun hat, mit Novacura Flow verwalten. Erstellen Sie Apps, um Auftragnehmerkosten, Stunden, Materialien, Auslagen und alles andere, was Sie brauchen, zu verwalten. Ihre Auftragnehmer können ihre gesamte Information direkt von ihren mobilen Geräten aus melden.

08:

Außendienststeuerung

Wäre es nicht großartig, wenn Sie Ihre besten und erfahrensten Techniker zu jeder Baustelle schicken könnten? Jedem Kunden den besten Service bieten, egal wo er sich befindet? Dank der Außendienststeuerung mit Augmented Reality ist das möglich.

09:

Komplexes Prozessmanagement

Flow erleichtert die Abwicklung komplexer Serviceprozesse mit Arbeitsaufträgen und -übergaben, die Mehrfachkompetenzen erfordern. Sie können sogar neue Techniken wie Total Preventive Maintenance (TPM), Condition Based Monitoring/zustandsbasierte Überwachung (CBM) oder Lean Maintenance einbeziehen.

LÖSUNG FÜR AUSSENDIENST-RÜCKMELDUNGEN:

Zugriff auf die Dokumentation, von überall aus.

Die Novacura App zur Baustellenrückmeldung bietet direkt von Ihrem mobilen Gerät aus den Zugriff auf alle erforderlichen Dokumente, Formulare, Bilder und Projekte. Wenn Sie am Arbeitsplatz auf ein Problem stoßen, können Sie ein Foto davon machen, es in der App hochladen und anderen mitteilen, dass es behoben werden muss.

Einfach zu bedienen, schwer zu schlagen!

Das beste Reporting-Tool macht jedoch keinen Sinn, wenn es niemand nutzt. Daher wurde die Novacura App zur Baustellenrückmeldung auf Einfachheit ausgerichtet. Eine übersichtliche Benutzeroberfläche macht die Anwendung leicht verständlich und führt zur sofortigen Einbindung der Außendienstmitarbeiter.

Zeiterfassung war noch nie so einfach.

Melden Sie Ihre Zeit mit nur wenigen Klicks. Planen Sie die Zeit Ihrer Belegschaft und melden Sie die Stunden für Ihr gesamtes Team in Sekunden. Sparen Sie mehr Zeit bei der Verwaltung und reservieren Sie diese Zeit für andere Dinge, die Ihnen wichtig sind.

Für die Zusammenarbeit mit IFS-Anwendungen entwickelt.

Die Novacura App zur Baustellenrückmeldung wurde für den Anschluss und die Integration mit dem ERP-System IFS Applications entwickelt. Wenn Sie IFS verwenden, senden und empfangen unsere Anwendungen Daten vom System. Dazu sind keine zeitaufwändigen Tests oder API-Konfigurationen erforderlich.

WAS UNSERE KUNDEN MEINEN:

„Kunden können die Arbeiten unserer Ingenieure in Echtzeit verfolgen, da die Informationen direkt vom Tablet aus aktualisiert werden.“

Jan Walldorf

Site Manager

Veolia

„Vor allem das Fehlerrisiko hat sich deutlich reduziert. Das System lässt es nicht zu, dass Wartungspunkte übersehen werden.“

Kari Arbelius

Wheel Supply Manager

SweMaint

„Novacura stärkt unser Geschäft seit vielen Jahren durch Support in Bereichen, in denen uns bestimmte Fachkenntnisse oder Ressourcen fehlen."

Eva Söderlund

Business Solutions Manager

Anticimex

„Ich hätte nicht geglaubt, dass es so schnell und reibungslos gehen kann. Plötzlich war unsere Vorstellungskraft die einzige Begrenzung.“

Rickard Thulin

Maintenance Engineer

Holmen

UNSERE SOFTWAREPLATTFORM:

Eine Schnittstelle, die für Tausende Vorgänge pro Tag optimiert ist

Unsere Anwendungen laufen auf Novacura Flow– einer spezifisch entwickelten Softwareplattform. Einer der Grundpfeiler dieser Plattform ist Lauffähigkeit auf jedem Gerät,angefangen von Barcodelesern über Mobiltelefone und Tablets bis hin zu Arbeitsstationen mit großen Bildschirmen.

Aber wir sind nicht nur einer von vielen SaaS-Softwareanbietern. Wir haben unsere Benutzeroberfläche für solche Benutzer optimiert, die in der Werkstatt, im Lager oder im Außendienst arbeiten. Wir wissen, dass bei diesen Personen jeder „Klick“ zählt, wenn man bedenkt, dass sie mehr als 1.000 Arbeitsschritte täglich durchführen müssen!

Process of ERP modification using Novacura Flow, photo by Novacura

Low-Code ist der Schlüssel zur Veränderungsbereitschaft!

Kein Unternehmen gleicht dem anderen. Haben Sie spezifische Prozesse und benötigen Sonderfunktionen, dann sind wir darauf vorbereitet! Unsere Lösungen für das Projektmanagement im Bau- und Ingenieurwesen haben wir mit unserer Low Code-Plattform erstellt.

Unsere Anwendungen sind nicht fest kodiert, damit es unseren Kunden freisteht, diese selbst zu modifizieren oder zu vervielfachen und Varianten davon zu erstellen. Unsere Kunden sollen imstande sein können, ihre eigenen Anwendungen zu erstellen. Dank der Low Code-Struktur können unsere Kunden Anwendungen in einem Modellierungs-Tool erstellen – ungefähr so wie beim Aufzeichnen eines Geschäftsprozesses.

Integration mit dem ERP-System Tiefgreifende Integration!

Unsere Low Code-Plattform Novacura Flow und Branchenanwendungen können eine wichtige Rolle im Projektmanagement von Bau- oder Ingenieurunternehmen spielen. Aber wir lassen das ERP-System dabei nicht aus dem Auge!

Das ERP-System behandeln wir als primäres System – alle Stammdaten, Vorgänge und Rückmeldungen werden dort gespeichert. Dazu kommt, dass alles, was Benutzer in Flow ausführen, sofort im ERP-System angezeigt wird! Dies wird möglich, da sich unsere Plattform auf Online-Konnektoren für ERP-Systeme spezialisiert hat. Stellen Sie sich Novacura Flow als alternative, mobile und effektive Benutzeroberfläche für Ihr ERP-System vor. Somit können Sie Novacura Flow problemlos einführen, ohne die laufenden Prozesse in Ihrer ERP-Umgebung ändern zu müssen!

DER IMPLEMENTIERUNGSPROZESS LÄUFT REIBUNGSLOS UND RISIKOFREI AB:

Der Einführungsprozess geht schneller als üblich. Wir besitzen eine Lösung, die einfach in bestehende Systeme integriert werden kann.

LASSEN SIE SICH KOSTENLOS BERATEN:

Ergino Kastrati

Solution consultant

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