..
Rozwiązania do zarządzania usługami w terenie i serwisem
NASZE ROZWIĄZANIE:
01:
Zarządzanie zleceniami w trybie offline
Zarządzaj i realizuj zlecenia z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu - nawet w trybie offline. Aplikacja Novacura Flow działa wszędzie tam, gdzie chcesz i potrzebujesz, bez potrzeby manualnego kopiowania danych do centralnych systemów (dane są przekazywane automatycznie wraz z powrotem zasięgu sieci).
02:
Planowanie pracowników
Dzięki systemowi Novacura Flow technicy mają dostęp do aktualnych harmonogramów, mogą planować trasy, uzyskiwać dostęp do danych o klientach i sprzęcie, a nawet wypełniać zlecenia i raporty o usterkach - wszystko to za pomocą urządzenia mobilnego.
03:
Monitoring w czasie rzeczywistym
Nie trzeba już zastanawiać się, czy technik jest na czas: dzięki systemowi Flow, personel biurowy może otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym, śledzić pojazdy robocze za pomocą systemu GPS i pomagać technikom w optymalizacji ich czasu.
04:
Analiza bezpieczeństwa pracy
Upewnij się, że wszyscy w Twojej organizacji pracują bezpiecznie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Dzięki systemowi Novacura Flow można tworzyć schematy procesów potrzebne do kierowania przepływem pracy, które pomagają technikom wykonywać zadania w odpowiedniej kolejności, a także ostrzegać i przypominać o zagrożeniach.
05:
Portal klienta B2B
Funkcja portalu klienta Novacura Flow umożliwia składanie własnych zamówień klientom, dostęp do informacji o ich koncie, a nawet rezerwowanie własnych terminów serwisowych - co oznacza mniej wysiłku dla pracowników i więcej czasu, który mogą przeznaczyć na zadania o innych priorytetach.
06:
Zarządzanie raportami o błędach
Dzięki aplikacji Novacura Flow technicy mogą tworzyć i przesyłać raporty o usterkach bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Można też pójść o krok dalej: połączyć system Flow z inteligentnymi czujnikami i automatycznie generować raporty o usterkach i zlecenia na podstawie danych z czujników.
07:
Zarządzanie wykonawcami
Zarządzaj praktycznie wszystkim, co jest związane z podwykonawcami dzięki Novacura Flow. Twórz aplikacje pomagające zarządzać kosztami podwykonawców, godzinami, materiałami, wydatkami i wszystkim innym, czego potrzebujesz. Twoi podwykonawcy mogą raportować wszystkie swoje informacje bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
08:
Zdalne zarządzanie
Czy nie byłoby wspaniale, gdybyś mógł wysłać swoich najlepszych, najbardziej doświadczonych techników na każdą budowę oraz oferować najlepszą obsługę każdemu klientowi, bez względu na to, gdzie się znajduje? Dzięki możliwościom zarządzania w trybie zdalnym i poszerzonej rzeczywistości możesz wydajniej kontrolować operacje w każdym środowisku.
09:
Zarządzanie kompleksowymi procesami
System Flow ułatwia obsługę złożonych procesów serwisowych z wykorzystaniem zleceń pracy dla wielu osób i przekazywania zadań. Można też uwzględnić nowe techniki, takie jak całościowa konserwacja zapobiegawcza (TPM), monitorowanie stanu technicznego (CBM) lub konserwacja typu Lean.
OUR CUSTOMERS:
"Klienci mogą śledzić prace wykonywane przez naszych inżynierów w czasie rzeczywistym, ponieważ inżynier aktualizuje odpowiednie informacje bezpośrednio ze swojego tabletu".
Jan Walldorf
Site Manager
Veolia
"Ryzyko popełnienia błędu znacznie się zmniejszyło. System nie pozwala na przypadkowe pominięcie punktów konserwacyjnych."
Kari Arbelius
Wheel Supply Manager
SweMaint
"Nie wierzyłam, że to możliwe, aby wszystko poszło tak szybko i sprawnie w organizowaniu operacji z Novacura. Nagle jedynym ograniczeniem okazała się nasza wyobraźnia".
Rickard Thulin
Maintenance engineer
Holmen
Raportowanie w terenie:
Dostęp do dokumentacji z każdego miejsca
Prosty w obsłudze z gwarancją dokładności
Najbardziej wszechstronne narzędzie do raportowania nie sprawdzi się, jeśli nikt nie będzie z niego korzystać. Właśnie dlatego aplikacja Novacura Worksite Field Reporting została zaprojektowana z myślą o prostocie. Przejrzysty interfejs użytkownika sprawia, że aplikacja jest łatwa do zrozumienia i prowadzi do natychmiastowego zaangażowania pracowników terenowych.
Raportowanie czasu pracy nigdy nie było prostsze
Raportuj swój czas w zaledwie kilka kliknięć. Zaplanuj czas swojej załogi i raportuj godziny dla całego zespołu w kilka sekund. Zaoszczędź więcej czasu na administracji i zarezerwuj czas na rzeczy, które są dla Ciebie ważne.
Zaprojektowany do pracy z systemami ERP
Aplikacja Raportowanie z Terenu (Worksite Field Reporting) Novacura została zaprojektowana do połączenia i integracji z najpopularniejszymi systemami ERP, takimi jak Infor M3, IFS, SAP, IBM Maximo.
Dzięki gotowym cyfrowym konektorom ERP, nasze aplikacje mogą wymieniać dane z systemami ERP w trybie "online", a w przypadku utraty połączenia internetowego w terenie, dane będą przechowywane lokalnie i synchronizowane z ERP zaraz po nawiązaniu połączenia.
Nasza platforma oprogramowania:
Interfejs zoptymalizowany do pracy w terenie
Nasze aplikacje działają na zaawansowanej platformie programowej - Novacura Flow. Jednym z kluczowych fundamentów tej platformy jest możliwość uruchomienia na każdym urządzeniu - od skanerów kodów kreskowych, przez telefony komórkowe i tablety, po stacje robocze typu desktop wyposażone w duże ekrany.
Nie jesteśmy jedynie kolejnym oprogramowaniem SaaS, które oferuje tego typu rozwiązanie. To, co nas wyróżnia to zoptymalizowany interfejs użytkownika dla użytkowników, który ułatwia pracę w trudnych warunkach. Nasze aplikacje mogą działać w terenie bez połączenia z internetem, korzystając ze specjalnego trybu offline.
Przygotuj się na zmiany na lepsze dzięki low-code!
Każda aplikacja ERP, która jest tworzona w oprogramowaniu Novacura Flow, jest tworzona w środowisku o nazwie "Flow Studio", które wykorzystuje technologie low-code. Osoby tworzące aplikacje mogą je projektować za pomocą czytelnie skonstruowanego interfejsu wykrszystującego elementy graficzne. Dzięki temu, użytkownicy nie muszą posiadać szczególnych umiejętności programistycznych.
System udostępnia możliwość tworzenia aplikacji również dla zaawansowanych użytkowników znających zagaddnienia programistyczne.
Integracja z ERP. Wysoka integracja!
System ERP traktujemy jako system podstawowy - przechowywane są w nim wszystkie dane główne, operacje i dane raportowane. Wszystko to, co użytkownicy robią w Novacura, jest natychmiast widoczne w ERP! Jest to możliwe, ponieważ nasza platforma posiada wyspecjalizowane konektory online do systemów ERP. Możesz myśleć o Novacura Flow jako o alternatywnym, mobilnym i wydajnym interfejsie użytkownika dla Twojego systemu ERP. W ten sposób, można łatwo zaadoptować Novacura Flow bez potrzeby zmiany otaczających procesów, które nadal mogą działać w systemie ERP!
PRZEBIEG PROCESU JEST BEZPROBLEMOWY I POZBAWIONY RYZYKA:
Proces wdrożenia zajmuje mniej czasu niż zwykle. Mamy elastyczne rozwiązanie, które można łatwo zintegrować z istniejącymi systemami.
1. Sprawdzona metodologia
Posiadamy wypracowaną metodologię wdrożenia podzieloną na etapy (takie jak wstępny warsztat wymagań, studium wykonalności, itp.) - dzięki temu cały projekt jest przewidywalny i może być przez nas w pełni kontrolowany i koordynowany.
2. Wieloletnie doświadczenie
Mamy ponad 17 lat doświadczenia w branży obsługi działań terenowych, wsparcia serwisu i konserwacji. Posiadamy bibliotekę gotowych aplikacji, które można
zaprezentować klientowi i dostosować do jego potrzeb. A biblioteka ta jest dostępna na Novacura Marketplace.
3. Platforma low-code
Novacura Flow to platforma low-code - dzięki narzędziu możemy wdrożyć wszystko, czego wymaga od nas klient, a każdy element może być dostosowany do konkretnych potrzeb przedsiębiorstwa.
4. Cyfrowe konektory
Mamy solidną bazę złącz cyfrowych dla systemów ERP operującychc w różnych branżach przemysłowych - technologia nie jest już problemem.