Home|
IFS Cloud – Planering och schemaläggningsoptimering (IFS PSO)

Home|
IFS Cloud – Planering och schemaläggningsoptimering (IFS PSO)

IFS CLOUD:
PSO modul

Planerings- och schemaläggningsoptimering för din serviceorganisation

IFS Planning and Scheduling Optimization (PSO) är en nästa generations lösning som använder kontinuerlig optimering i realtid, driven av AI, för att intelligent skapa det mest värdeskapande schemat till lägsta möjliga kostnad och därmed maximera servicemarginalen.

Kontakta vår expert

OPTIMERING ÖVER FLERA TIDSHORISONTER:

IFS PSO erbjuder planerings- och schemaläggningsoptimering över alla tidshorisonter, vilket gör det möjligt att utveckla strategiska långsiktiga planer samtidigt som den operativa leveransen på kort sikt fungerar optimalt.

STRATEGISK (3–12+ månader): Resursprognostisering (WISE)

Modulen What If Scenario Explorer (WISE) är ett avancerat planeringsverktyg som simulerar prognostiserad efterfrågan för att skapa förväntade arbetsbelastningar. Den hjälper till att fastställa hur många nya resurser som behövs, vilka kompetenser de ska ha och var de bör rekryteras. WISE stödjer planering för förändringar i både efterfrågan och resurstillgänglighet.

Strategic 3–12+ month planning with WISE: The What If Scenario Explorer simulates forecasted workloads, helping determine required resources, necessary skills, and recruitment needs to manage changes in demand.

TAKTISK (1 till 6 månader): Skiftplanering / Avancerad resursplanering (ARP)

Säkerställer optimal bemanning baserad på verksamhetsprognoser. Advanced Resource Planner tillhandahåller verktyg för att planera skift upp till 12 månader i förväg, definiera skiftmönster och ta hänsyn till övertid, helgdagar, frånvaro och utbildning.

OPERATIV (1 till 4 veckor): Intelligent bokningsmotor för servicebesök

Schemalägger bokningar dynamiskt med hjälp av kapacitetsanalys i realtid. Använder en optimeringsalgoritm för att rangordna tillgängliga tider baserat på utförandekostnad, vilket hjälper till att gruppera arbeten, minska restid och öka produktiviteten.

Dynamically schedules appointments using real-time capacity analysis, ranking slots with an optimization algorithm to reduce travel time, cluster work efficiently, and boost productivity.

REALTID (0–7 dagar): Dynamisk schemaläggningsmotor (DSE)

Tillhandahåller kontinuerlig optimering ("Always Optimising") för att omedelbart kunna reagera på uppdateringar och oväntade händelser. Systemet söker kontinuerligt efter möjligheter att förbättra planen.

VIKTIGA DIFFERENTIERANDE EGENSKAPER HOS IFS PSO:

IFS PSO betraktas som en nästa generations lösning som adresserar begränsningarna i äldre system, inklusive batchbaserad schemaläggning och begränsad skalbarhet.

Kontinuerlig, AI-driven optimering

IFS optimerar schemat kontinuerligt. Lösningen är inte begränsad av körtider och använder inte separata optimeringar för nattliga körningar och förändringar under dagen, som i batchbaserade system.
Systemet använder 35 olika algoritmer, i vissa fall 36, och AI för att automatiskt välja den kombination som vid varje tidpunkt ger störst förbättring av schemat, utan att behöva stoppas.
Kontinuerlig optimering leder till högre automatiseringsgrad och mindre manuella ingrepp och kan uppnå schemaläggningsautomation på 95 procent eller mer, upp till 99 procent hos vissa kunder.

"Continuous, AI-powered schedule optimization using 35+ algorithms, automatically selecting the best combination in real time without batch runs. Delivers high automation with minimal intervention, achieving 95%–99% scheduling automation.

Skalbarhet och flexibla begränsningar

IFS PSO är byggt för skalbarhet och kan hantera upp till 15 gånger fler jobb i ett och samma schemaläggningsscenario jämfört med konkurrerande lösningar.
Den höga skalbarheten minskar behovet av att dela upp fältorganisationen i mindre regioner eller arbetszoner, vilket ger mer flexibla servicegränser.
Schemaläggningen baseras på flexibla mjuka begränsningar som bättre speglar verkligt beteende, till skillnad från rigida hårda begränsningar som ofta leder till kostsamma schemaläggningsbeslut.

Scalability and Flexible Constraints IFS PSO is built for scale, capable of handling up to 15x more jobs in a single scheduling scenario than competing solutions. This superior scalability reduces the need to divide field teams into smaller regions (work zones), resulting in more flexible service boundaries. Scheduling is based on flexible soft constraints, which more accurately reflect real-world behavior, unlike rigid hard constraints that often lead to costly scheduling decisions.

Värdebaserad prioriteringsmodell

Schemaläggningsbeslut styrs av målet att maximera servicemarginalen.
Systemet modellerar värdet av varje uppdrag, till exempel betydelse, kritikalitet, kundnöjdhet och kontraktsvärde, i relation till kostnaden för att utföra det, såsom resurskostnader, restid, övertid och skiftkostnader.
Detta angreppssätt ger exakt kontroll över schemats beteende och stödjer avancerad SLA-hantering även efter den initiala åtagandeperioden, vilket möjliggör automatisk hantering av missade SLA utan manuella ingrepp.

VIKTIGA FUNKTIONER I IFS PSO:

IFS Planning and Scheduling Optimization (IFS PSO) är en AI driven lösning som levererar helhetsoptimering över strategiska, taktiska, operativa och realtidsbaserade tidshorisonter, med målet att maximera servicemarginalen.

What If Scenario Explorer (WISE)

WISE är ett strategiskt prognosverktyg som använder industriell AI för att simulera framtida affärshändelser i en säker och kontrollerad arbetsyta. Det hanterar centrala resursfrågor som bemanningsbehov, nödvändiga kompetenser och optimala resursplaceringar. WISE simuleringar ger konkreta insikter, till exempel rekommendationer om att vidareutbilda en enda tekniker av 669 för att öka resursallokeringen från 86 procent till 97,95 procent och nå automatiseringsmål. Detta arbetssätt minskar risk och stödjer mer välgrundade rekryteringsbeslut.

WISE, a strategic forecasting tool using Industrial AI, simulates future business events to guide staffing, skills, and resource location decisions, providing actionable insights that improve allocations and reduce risk.

Dynamisk schemaläggningsmotor (DSE) och kontinuerlig optimering

Den centrala DSE motorn använder kontinuerlig optimering, Always Optimising, och utnyttjar 35 algoritmer som automatiskt väljs av AI. Schemaläggningsbeslut styrs av en unik värde kontra kostnadsmodell för att maximera servicemarginalen. Detta säkerställer att arbeten med högst värde prioriteras till lägsta möjliga kostnad och möjliggör en hög grad av automatisering, vanligtvis 95 procent eller mer.

Intelligent bokningsmotor för servicebesök (ABE)

ABE arbetar baserat på verklig schemadynamik och är inte ett statiskt ”bucket system”. Tillgängliga tider rangordnas efter kostnaden för att utföra uppdraget. Detta uppmuntrar val av tider som effektivt klustrar bokningar, minskar restid och ökar produktiviteten. Granulär kapacitetshantering uppnås genom regler för skift och tidsluckor som automatiskt reserverar kapacitet för reaktivt arbete, till exempel akuta ärenden.

Intelligent Appointment Booking Engine that ranks real schedule slots by cost to perform, clustering jobs to reduce travel and boost productivity, with granular capacity rules that reserve space for reactive and emergency work.

Överlägsen skalbarhet och flexibla begränsningar

IFS PSO är byggt för enterprise nivå och kan hantera upp till 15 gånger fler jobb i ett enda schemaläggningsproblem jämfört med andra lösningar. Denna höga skalbarhet eliminerar behovet av att dela upp fältorganisationen i små, fasta regioner och möjliggör mer flexibla regionala gränser. Schemaläggningen använder anpassningsbara mjuka begränsningar i stället för rigida regler, vilket ger bättre stöd för komplexa beslut i verkliga situationer.

Avancerad reseoptimering och stöd för elfordon (EV)

Restidsberäkningar är mycket exakta, skalbara och prediktiva. IFS använder TomToms vägnätsdata baserade på information från över 600 miljoner enheter, inklusive OEM tillverkare och Uber förare, och utnyttjar prediktiv reseplanering via Automated Intelligent Travel Profiles (AITP). Systemet uppdaterar kontinuerligt planeringen med hjälp av GPS positioner och erbjuder ett alternativ för trafik i realtid. Framtida förbättringar omfattar beräkning av maximal räckvidd för elfordon och dynamisk planering av laddningsstopp med hjälp av befintlig depotfunktionalitet.

Highly accurate, predictive travel-time estimates using TomTom data from 600M+ devices and Automated Intelligent Travel Profiles. Continuously updates plans with GPS and supports real-time traffic, with future EV range and recharge-planning capabilities.

MÄTBARA AFFÄRSNYTTOR:

Organisationer som genomför övergången till IFS PSO har uppnått tydliga och kvantifierbara förbättringar i centrala KPI:er.

Kostnadsreducering och operativ effektivitet

IFS PSO driver grundläggande förbättringar inom resursallokering och kostnadskontroll genom att optimera varje beslut mot huvudmålet: att maximera servicemarginalen.

Minskad restid: upp till 35 procent. Genom användning av AI och Automated Intelligent Travel Profiles (AITP) levererar PSO mycket exakt och prediktiv ruttplanering, vilket leder till kortare körsträckor, lägre bränslekostnader och minskade utsläpp från fältverksamheten.
Minskad genomsnittlig kostnad per uppdrag: upp till 76 procent. Siffran speglar samlade effektivitetsvinster från kortare resor, optimerad resursanvändning och minskat beroende av kostsamma alternativ.
Minskade kostnader för underleverantörer: upp till 49 procent. Strategisk planering med WISE i kombination med högre utnyttjande av interna resurser minimerar behovet av externa entreprenörer.
Minskad övertid: upp till 50 procent. Automatiserad schemaläggning eliminerar onödigt manuellt arbete och säkerställer att tekniker genomför sina arbetspass på ett optimalt sätt.

Servicekvalitet och produktivitet i fält

Den kontinuerliga optimeringsmetoden säkerställer att kvalitetsmått och serviceåtaganden alltid prioriteras, vilket leder till tydliga förbättringar i kundnöjdhet.

Förbättrad SLA efterlevnad: upp till 81 procent. IFS PSO säkerställer bättre efterlevnad av kunddeadlines genom värdebaserad schemaläggning som hanterar SLA uppfyllelse och prioritet över tid, även efter den initiala åtagandeperioden.
Ökat antal jobb eller besök per dag: upp till 24 procent. Högre genomströmning uppnås genom intelligent klustring av jobb, exakta restidsberäkningar och högre nyttjandegrad.
Förbättrat teknikerutnyttjande: upp till 28 procent. Genom att kontinuerligt mata in jobb dynamiskt eliminerar DSE så kallad tomtid och säkerställer att fältorganisationen lägger mer tid på uppdrag med högt värde.
Förbättrad FTR First Time Fix Rate: upp till 10 procent. Optimeringen säkerställer att rätt person med rätt kompetens och rätt reservdelar tilldelas uppdraget, vilket minimerar återbesök.

IFS PSO enhances service quality and field productivity through continuous optimization, improving SLA compliance by up to 81%, jobs per day by 24%, technician utilization by 28%, and first-time-fix rate by 10% via intelligent job clustering, accurate travel calculations, and dynamic job assignment.

Intelligent bokningsmotor för servicebesök (ABE)

ABE arbetar utifrån verklig schemadynamik och är inte ett statiskt bucket system. Tillgängliga tider rangordnas efter kostnaden för att utföra uppdraget. Detta uppmuntrar val av tider som effektivt klustrar bokningar, minskar restid och ökar produktiviteten. Granulär kapacitetshantering uppnås genom regler för skift och tidsluckor som automatiskt reserverar kapacitet för reaktivt arbete, till exempel akuta ärenden.

Överlägsen skalbarhet och flexibla begränsningar

IFS PSO är byggt för enterprise nivå och kan hantera upp till 15 gånger fler jobb i ett och samma schemaläggningsproblem jämfört med andra lösningar. Denna höga skalbarhet eliminerar behovet av att dela upp fältorganisationen i små, fasta regioner och möjliggör mer flexibla regionala gränser. Schemaläggningen använder anpassningsbara mjuka begränsningar i stället för rigida regler, vilket ger bättre stöd för komplexa beslut i verkliga situationer.

Avancerad reseoptimering och stöd för elfordon (EV)

Automatisering och operativ transformation

PSO transformerar i grunden dispatchfunktionen genom att integrera AI driven beslutsfattning direkt i processen.

Automatisering av schemaläggning och dispatch: upp till 99 procent. Motorn för kontinuerlig optimering använder 35 olika algoritmer i kombination med AI baserat urval för att automatiskt hantera majoriteten av all schemaläggningskomplexitet. Detta gör att dispatchers kan fokusera främst på avvikelser med högt affärsvärde.
Förbättrat tekniker till dispatcher förhållande: upp till 300 procent. Automatisering gör det möjligt för ett litet dispatchteam att hantera avsevärt fler fälttekniker, med förhållanden på 50:1 hos PHS Group eller upp till 100:1 hos Cubic.
Kortare tid till schemaläggning: upp till 57 procent. Automatisering minskar drastiskt den tid som krävs för schemaläggningsaktiviteter och förvandlar en process som tidigare kunde ta dagar till en som genomförs på minuter.

IFS PSO transforms dispatch with AI-powered continuous optimization, automating up to 99% of scheduling, improving tech-to-dispatcher ratios by up to 300%, and reducing time-to-schedule by up to 57%.

IFS Cloud kunder:

Lista över kunder som använder IFS Cloud, baserad på officiellt marknadsföringsmaterial från IFS.

Lista över IFS Cloud moduler, funktionalitet och nyckelkapabiliteter

Utforska 11 moduler, 90 funktioner som tillsammans omfattar 765 kapabiliteter. Ladda ner listan som lyfter fram de viktigaste funktionella kapabiliteterna i IFS Cloud (2023 R2). Novacura är betrodda av över 220 företag.

Hämta din Excel lista här →

List of key IFS Cloud functional capabilities, photo Novacura

Vi vidareutvecklar den beprövade IFS implementeringsmetodiken med vår egen low code teknik.

Som Gold Channel Partner följer vi IFS standardmetod, men med över 17 års erfarenhet har vi förfinat den med unika steg som ger snabbare, mer flexibla och mer kostnadseffektiva resultat. Med Novacura Flow som grund bygger vi anpassningar som low code appar och integrerar IFS med andra system via färdiga kopplingar. Detta säkerställer smidigare införanden och lösningar som är exakt anpassade efter era behov.

Kontakta vår expert:

Letar du efter personliga råd? Tveka inte att fråga Östen om hur Novacura kan skräddarsy lösningar för ditt företag. Fyll i formuläret så återkommer vi till dig inom kort!