Anlagen-Management-Branche2018-04-25T08:35:42+00:00

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Anlagen-Management-Branche

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter das tun, was sie am besten können, und verlassen Sie sich auf unsere Lösungen, die ihnen ein Höchstmaß an Unterstützung bieten – bei sämtlichen Herausforderungen und an jedem beliebigen Ort. Mit unserer Kompetenz und unseren Konzepten entwickeln wir auch für die komplexesten Aufgaben Ihrer Mitarbeiter unkomplizierte mobile Lösungen.

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Energie, Papier- und Zellulose, Bergbau, Energieversorgung, Infrastruktur und Verteidigung: Dies sind nur einige der Bereiche, in denen eine wohldurchdachte Wartungskonzepte einen entscheidenden Erfolgsfaktor darstellen. Unsere Kompetenzen und Lösungen im Wartungsbereich sorgen für Unkompliziertheit, Präzision, Mobilität und Planbarkeit bei allen Ihren Wartungsabläufen – und sie garantieren Ihnen das, was Sie am meisten benötigen: eine umfassende Kontrolle.

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Die Herausforderung

In den vergangenen Jahrzehnten hat sich die Dienstleistungsindustrie von einer spezialisierten Nischenbranche zu einer reifen Säule der Volkswirtschaft entwickelt – und die Kundennachfrage steigt weiter, es werden neue Regulierungen erlassen, und der Wettbewerb wird härter. Das Dienstleistungsgeschäft ist nach wie vor stark von kompetenten Service-Technikern abhängig, doch einfach nur gute Arbeit zu leisten, ist für den Erfolg nicht mehr genug: Die Kunden verlangen heute eine präzise Echtzeit-Übersicht über alle Arbeitsaufträge, über den gesamten Gerätebestand und über sämtliche Standorte. Sie benötigen SLAs, die Ihnen präzise Vorhersagen im Hinblick auf die Kosten und auf die Betriebsabläufe ermöglichen. Und es sind die Service-Techniker, die all diese Aufgaben bewältigen müssen. Dies und die wachsende Komplexität der vereinbarten Zielsetzungen hat dazu geführt, dass heute Prozessoptimierungen ebenso sehr benötigt werden wie neuartige Instrumente – denn schließlich muss ein Unternehmen für seine Arbeit einen angemessenen Gewinn erzielen.

Der Novacura-Vorteil

Wir sorgen dafür, dass sich Ihre Wartungstechniker auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können: Unsere Lösungen eignen sich hervorragend für alle Verfahrensverbesserungen in der Anlagendienstleistungsbranche.

Neue Fähigkeiten für Außendienstmitarbeiter

  • Profitieren Sie von einer innovativen und besonders anwenderfreundlichen Schnittstelle mit Anwendungen für die verschiedensten Außendienstaufgaben: Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Runden, Objektinformationen sowie die Erfassung von Zeiten, Kosten und Dienstreisen: Jeder Aspekt Ihres Kerngeschäftes ist abgedeckt.
  • Integrieren Sie Unterstützungsmöglichkeiten bei komplexen Kundenvereinbarungen, kontextabhängigen Preislisten und anderer anspruchsvoller Geschäftslogik – alles im Hintergrund und bei Bedarf problemlos verfügbar
  • Eine Lösung fast ohne Schulungsbedarf
  • Erreichen Sie 100 % Mobilität – jede Aufgabe kann im Außendiensteinsatz ausgeführt werden, vom Kerngeschäft bis hin zu Support-Abläufen, wie beispielsweise Personalentscheidungen, Zeiterfassung, Reisemanagement und Maßnahmen zur Problemlösung
  • Leiten Sie alle relevanten Geräteinformationen an die richtigen Stellen weiter, einschließlich Dokumenten, Daten, Dokumentationen und Kundeninformationen
  • Verwenden Sie die integrierten Karten, GPS-Anwendungen, Dateianhänge, Kamerafunktionen und Signaturen
  • Arbeiten Sie zeit- und ortsungebunden im Online- oder im Offline-Modus mit beibehaltenen Funktionalitäten
  • Bearbeiten Sie komplexe Service-Verfahren mit Multi-Kompetenz-Arbeitsaufträgen und Übergaben
  • Verwenden Sie im Außeneinsatz einen beliebigen Gerätetyp; ob Telefone, PDAs und PCs – alles ist exakt auf Ihre Unternehmensanforderungen abgestimmt
  • Reibungslose Zusammenarbeit mit Kunden und Zulieferern – über Web-Portale, E-Mails und Textnachrichten

Neue Fähigkeiten für Wartungsmitarbeiter

  • Optimieren Sie Ihre Effizienz und Ihre Wartungsverfahren
  • Erleichtern Sie die Verwendung des Wartungs-ERP-Systems
  • Sorgen Sie für eine effiziente Wartung und Auditplanung in MS Project, nahtlos integriert in das zugrundeliegende ERP-System
  • Profitieren Sie von einer extrem anwenderfreundlichen Plattform für den gesamten Wartungsprozess
  • Optimieren Sie die Mobilität Ihrer Wartungsmitarbeiter: Arbeitsaufträge, Routenplanung und präzise Objektidentifikation – all dies lässt sich problemlos über ein Mobilgerät erledigen
  • Erhalten Sie unkomplizierte und sichere Berichte zu Wartungscodes und -maßnahmen für präzise und aktuelle Statistiken
  • Profitieren Sie von integrierten Prozessoptimierungen, welche die Nutzung komplett neuartiger Techniken ermöglichen – wie beispielsweise eine umfassende vorbeugende Wartung (total preventative maintenance, TPM), die zustandsabhängige Überwachung (condition based monitoring, CBM) oder schlanke Wartungskonzepte
  • Erstellen Sie Berichte zu Arbeitsaufträgen im Online- oder im Offline-Modus
  • Verwenden Sie Barcodes oder RFID zum Einscannen von Objektinformationen
  • Präsentieren Sie unkomplizierte Fehlerberichte für das gesamte Produktionspersonal
  • Erweitern Sie den Wartungsprozess auf Ihre Vertragspartner: Alle Akteure arbeiten mit derselben Schnittstelle
  • Etablieren Sie ein hocheffizientes Materialmanagement mit Verfahren zum Barcode-Scannen, sodass Ihre Bestandsinformationen stets auf dem neuesten Stand sind

KUNDEN-FALLSTUDIE

„Novacura Flow passt perfekt zu unserem Vorhaben, unsere eigenen, hausinternen Anwendungen zu entwickeln.“

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Unsere Anwendungen

Einige Beispiele aus unserem Anwendungsportfolio:

  • Erstellung von Fehlerberichten für den Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten für den Außendienst
  • Dokumentieren von Arbeitsaufträge, einschließlich der Erfassung von Zeiten, Materialien, Kosten, Dienstreisen, Fotodokumentationen und Unterschriften
  • Dokumentieren von Runden und Maßnahmen
  • Sofortige Status-Updates
  • Erstellen von Kaufbestellungen für Arbeitsaufträge
  • Zeitmanagement, einschließlich Überstunden, Fehlzeiten und Urlauben
  • Unfallmeldungen
  • Allgemeiner Posteingang für Nutzeraufgaben
  • Ein Kundenportal mit übersichtlicher Darstellung der laufenden Aufgaben, des Gerätestatus, der Fehlerberichte und der wichtigen Leistungsindikatoren
  • Integrierte Projektplanung
  • Integrierte Übersichten und Pläne zur vorbeugenden Wartung
  • Erstellen von Fehlerberichten
  • Versenden von Arbeitsaufträgen
  • Ausgabe von Materialien für Arbeitsaufträge (einschließlich des Einlesens von Barcodes)
  • Dokumentieren von Arbeitsaufträgen (online und offline, abgeschlossene Arbeiten, Materialverbrauch, Statusänderungen, Metriken etc.)
  • Berichtsrunden (online und offline, Maßnahmen, Inspektionsmitteilungen, Fehlerberichte, Statusänderungen etc.)
  • Zeiterfassung (sowohl Auftragszeit als auch Arbeitszeit)
  • Kontraktor-Auftragszeiterfassung

Jede Anwendung ist anwenderfreundlich, auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und nahtlos in Ihre Geschäftssysteme integriert.

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Lösungen für Ihre Branche

Produktions- und Logistikindustrie

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Stellen Sie sich ein Warenlager vor, in dem die Realität eins zu eins in Ihren Systemen abgebildet wird, in dem unnötige Arbeiten der Vergangenheit angehören, in dem keine Aktenberge mehr abzuarbeiten sind, in dem alles rundum mobil ist und in dem alle Ein- und Ausgänge mit 100-prozentiger Präzision dokumentiert werden – wir können Sie dabei unterstützen, Ihre kreativen Ideen für die Planung und Umsetzung Ihrer Warenlagerabläufe mit höchster Genauigkeit umzusetzen.

Anlagen-Management-Branche

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Unsere Lösungen und unsere Kompetenzen im Wartungsbereich sorgen für ein Höchstmaß an Unkompliziertheit, Präzision, Mobilität und Planbarkeit für Ihre Wartungsabläufe. So erhalten Sie, was für Ihr Geschäft mit das Wichtigste ist: die vollständige Kontrolle.

Projektorientierte Industrie

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Nutzen Sie unsere umfangreiche Erfahrung mit großen und komplexen Projekten für die Optimierung und Umsetzung Ihrer Projektmanagementstrategie. Präzision, Kontrolle und Unkompliziertheit sind wichtige Faktoren, auf die wir bei unseren Lösungen Wert legen – von der Planung bis hin zur Bereitstellung.

Geschäftsprozessmanagement mit ERP

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Geschäftssysteme sind von Natur aus komplex, daher wird ihr volles Potential nur höchst selten genutzt. Wir als Profis in Sachen Geschäftssysteme unterstützen Sie dabei, hier das wirklich Beste herauszuholen: Wir kennen die Technologien, die Anwendungen und das Geschäft!